atiras A felhasználó, díjfizető személyében bekövetkező változást a régi és az új felhasználó, díjfizető köteles a változás időpontját követő 15 napon belül bejelenteni a letölthető változásbejelentő nyomtatványokon.
A változás bejelentését megtehetik személyesen az ügyfélszolgálati irodában ill. a szükséges dokumentumokat megküldhetik postán vagy e-mailben.

Amennyiben a birtokbaadást követő 15 napon belül a felhasználó és a díjfizető változás bejelentése nem történik meg, úgy a számlázás alapjául a bejelentés dátuma szolgál.

A bejelentési kötelezettség független a távhőszolgáltatás igénybevételének és elszámolásának módjától. A késedelmes bejelentésből, illetve a bejelentési kötelezettség elmulasztásából származó minden következmény a mulasztót terheli.